Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios educativos en línea ofrecidos por Sintaxia a través de su sitio web (sintaxia.sbs). Te pedimos que los leas con atención antes de inscribirte en cualquiera de nuestros cursos o de usar nuestra plataforma.

1. Definiciones

Para los efectos de este documento, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

• «Servicio»: la plataforma educativa en línea de Sintaxia, incluyendo cursos, materiales, foros y soporte disponibles en sintaxia.sbs.
• «Usuario»: cualquier persona que acceda, navegue o se inscriba en el Servicio.
• «Nosotros» / «Sintaxia»: la empresa que opera el Servicio, con domicilio en Calle 10 #36-18, Medellín, Colombia.
• «Contenido»: textos, videos, ejercicios, código, materiales descargables y cualquier otro recurso disponible en la plataforma.
• «Acuerdo»: estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que conforman el contrato entre el Usuario y Sintaxia.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, completar un formulario de inscripción o acceder a cualquier parte del Servicio, el Usuario declara que:

• Ha leído y comprende estos Términos y Condiciones.
• Es mayor de 18 años o cuenta con el consentimiento del representante legal correspondiente.
• Tiene capacidad legal para celebrar este Acuerdo.
• Acepta estar vinculado por los términos aquí descritos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de este Acuerdo, te pedimos que no uses el Servicio.

3. Descripción del servicio

Sintaxia ofrece formación en línea en desarrollo con inteligencia artificial, dirigida a personas que desean desarrollar habilidades prácticas en programación y modelos de datos. Los cursos disponibles actualmente son:

• Curso de Inicio en Programación: introducción a la programación y herramientas de IA para principiantes. Duración: 6 semanas.
• Datos y Construcción de Modelos: curso práctico sobre preparación de datos y construcción de modelos básicos. Duración: 10 semanas.
• Mentoría en Proyecto Avanzado: acompañamiento individualizado para desarrollar un proyecto de IA completo. Duración: 14 semanas.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, aunque no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. El Servicio está dirigido principalmente al público colombiano, aunque no excluye a usuarios de otros países.

4. Cuentas de usuario

Para acceder al Contenido de los cursos, el Usuario debe completar el proceso de inscripción y crear una cuenta. Al hacerlo, se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificarnos de inmediato si detecta un acceso no autorizado a su cuenta, escribiendo a [email protected].
• No compartir su cuenta con terceros ni permitir el acceso de otras personas.

Sintaxia se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones o que presenten actividad inusual que pueda comprometer la integridad de la plataforma.

5. Responsabilidades del usuario

El Usuario acepta usar el Servicio de manera responsable y respetuosa. En particular, se compromete a:

• No copiar, distribuir ni reproducir el Contenido sin autorización escrita de Sintaxia.
• No publicar en foros ni espacios comunitarios material ofensivo, discriminatorio, engañoso o ilegal.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma o a cuentas de otros usuarios.
• No usar el Servicio para fines distintos a la formación personal.
• No realizar ingeniería inversa del software de la plataforma.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Sintaxia y de terceros.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones puede derivar en la suspensión del acceso al Servicio, sin derecho a reembolso de las tarifas pagadas.

6. Propiedad intelectual

Todo el Contenido disponible en la plataforma —incluyendo videos, textos, ejercicios, código de ejemplo, ilustraciones y materiales descargables— es propiedad de Sintaxia o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor y propiedad intelectual.

Al inscribirte, recibes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Contenido con el único propósito de tu formación individual. Esta licencia no te autoriza a:

• Reproducir o redistribuir el Contenido en plataformas externas.
• Crear obras derivadas basadas en el Contenido de los cursos.
• Usar el Contenido con fines comerciales.

El trabajo que produzcas como parte de los ejercicios y proyectos del curso es tuyo; Sintaxia no reclama derechos sobre tus creaciones originales.

7. Pagos y tarifas

Los precios de los cursos se indican en pesos colombianos (COP) en la página de cada programa. Los precios vigentes son:

• Curso de Inicio en Programación: $560.000 COP
• Datos y Construcción de Modelos: $1.600.000 COP
• Mentoría en Proyecto Avanzado: $3.600.000 COP

Sintaxia se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo razonable. Los cambios no afectarán las inscripciones ya pagadas.

Política de reembolso: puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de pago, siempre que no hayas completado más del 20% del contenido del curso. Pasado ese plazo o umbral, no se procesarán reembolsos. Para solicitarlo, escríbenos a [email protected].

8. Condiciones específicas de los cursos

Al inscribirte en un curso de Sintaxia, aceptas las siguientes condiciones particulares:

• Acceso al material: el acceso al contenido del curso está disponible durante la duración del programa más un período adicional de 60 días para revisión.
• Registro de finalización: al completar los requisitos del curso, recibirás un registro de finalización emitido por Sintaxia. Este documento acredita tu participación; no constituye un título académico reconocido por el sistema educativo formal ni otorga habilitación profesional.
• Integridad académica: los trabajos y proyectos deben ser de autoría propia. El uso no declarado de trabajo de terceros puede derivar en la suspensión del acceso al curso.
• Mentoría: las sesiones de mentoría deben agendarse con al menos 48 horas de anticipación. Las sesiones no asistidas sin cancelación previa de 24 horas no serán reprogramadas.
• Resultados: los cursos ofrecen formación en habilidades técnicas. Sintaxia no garantiza resultados laborales, salariales ni de ningún tipo derivados de la participación en sus programas.

9. Descargos de responsabilidad

El Servicio se ofrece en el estado en que se encuentra («as is»), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En particular, Sintaxia no garantiza que:

• El Servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• El Contenido estará siempre actualizado con las últimas tendencias del sector.
• Los resultados obtenidos con las habilidades aprendidas cumplirán las expectativas particulares del Usuario.

El contenido del curso tiene carácter formativo general y no constituye asesoría profesional en ninguna disciplina regulada.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Sintaxia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, emergentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdidas de datos, lucro cesante o daños a la reputación.

La responsabilidad total de Sintaxia frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

Sintaxia no será responsable por interrupciones del Servicio debidas a causas ajenas a su control razonable (fuerza mayor), incluyendo fallas de infraestructura de terceros, desastres naturales o eventos de alcance nacional.

11. Indemnización

El Usuario acepta mantener indemne a Sintaxia, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

• El incumplimiento de este Acuerdo por parte del Usuario.
• El uso indebido del Servicio.
• La violación de derechos de terceros derivada de las acciones del Usuario en la plataforma.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el Acuerdo en cualquier momento:

• El Usuario puede cancelar su cuenta escribiendo a [email protected]. La cancelación no da derecho a reembolso fuera de los plazos indicados en la sección 7.
• Sintaxia puede suspender o cancelar el acceso del Usuario si detecta un incumplimiento de estos Términos, con aviso previo cuando sea posible.

Tras la terminación, el Usuario perderá acceso al Contenido. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobreviven a la terminación del Acuerdo.

13. Resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá, en primer lugar, a un proceso de resolución amigable directa entre las partes, con un plazo de 30 días calendario desde la notificación del conflicto.

Si la resolución amigable no prospera, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El Usuario también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la defensa de sus derechos como consumidor, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo íntegro entre las partes respecto al Servicio y reemplaza cualquier acuerdo anterior.
• Divisibilidad: si alguna cláusula de este Acuerdo resultara inválida o inaplicable, las demás cláusulas conservarán plena vigencia.
• Renuncia: la omisión de Sintaxia en exigir el cumplimiento de alguna disposición no implicará renuncia a su derecho de hacerlo en el futuro.
• Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de Sintaxia. Sintaxia puede ceder sus derechos en el marco de una reestructuración o venta del negocio.
• Notificaciones: las comunicaciones formales al Usuario se realizarán al correo electrónico registrado en su cuenta. Las comunicaciones al equipo de Sintaxia deben enviarse a [email protected].

15. Cambios a los términos

Sintaxia puede actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el Servicio, en la normativa aplicable o en las prácticas del sector. Cuando realicemos cambios relevantes, lo comunicaremos con un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico al menos 15 días antes de la entrada en vigor.

El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de vigencia.

16. Información de contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o para ejercer cualquier derecho derivado de este Acuerdo:

• Correo: [email protected]
• Empresa: Sintaxia
• Dirección: Calle 10 #36-18, Medellín, Colombia
• Teléfono: +57 318 749 5263

Respondemos consultas legales en un plazo de 10 días hábiles.